Hospedagem
Nuvem que rodava 100% da operação do PicPay em 2018.
Por quê: Estar todo na AWS permitiu aproveitar o crescimento explosivo mantendo a experiência boa.
Kubernetes (Amazon EKS)sreteams.substack.com
Roda as aplicações.
Por quê: O time de SRE prefere serviços da AWS com bom desempenho e pouca gestão.
Banco de dados
Amazon RDSsreteams.substack.com
Bancos relacionais gerenciados.
Amazon DynamoDBbaguete.com.br
Banco NoSQL entre os serviços da AWS que o PicPay usa.
Build e runtime
Harnesssreteams.substack.com
Leva as novas imagens Docker para os clusters EKS depois do CodeBuild.
Gradle Develocitydevelocity.ai
Cache de build e build scans dos builds de Android, na máquina e no CI.
Por quê: Os devs perdiam tempo demais esperando o retorno de build e teste no Android.
Busca de dados
Apache Kafka (Amazon MSK)sreteams.substack.com
Streaming de eventos, usado também para transportar logs.
Amazon ElastiCachesreteams.substack.com
Cache gerenciado das aplicações.
Databricksdatabricks.com
Lakehouse que junta transações, vendas, finanças e logs para BI e ML.
Por quê: A stack antiga com várias ferramentas na AWS era complexa, lenta e difícil de compartilhar.
Framework de servidor
AWS Lambdasreteams.substack.com
Funções de apoio ao lado das cargas no Kubernetes.
Modelo de IA
Rasarasa.com
Assistente de conversa que guiou os usuários no auxílio emergencial da pandemia.
Por quê: Ganhou do IBM Watson em custo e precisão, é open source e lidava bem com português.
Análise de uso
Tableaudatabricks.com
Dashboards em cima dos dados do Databricks.
Mixpanelmixpanel.com
Acompanha o funil de cadastro, testes A/B e a jornada de cada usuário.
Por quê: Um PM novo aprende rápido, sem escrever consulta nem montar dashboard na mão.
Erros
New Relicnewrelic.com
Centraliza logs, telemetria, alertas e dashboards para a diretoria.
Por quê: Tratar incidentes tinha ficado lento e o time estava afogado em alertas.
OpsGeniesreteams.substack.com
Aciona o plantão a partir dos alertas de monitoramento.
WhatsApp e SMS
Sendbirdsendbird.com
Move o chat do app em torno dos pagamentos.
Por quê: O PicPay queria engajamento além de tarefas pontuais, e usuários sociais transacionam o dobro.
Em 2018, o PicPay já rodava inteiro na AWS e usava mais de 20 serviços dela, como API Gateway, DynamoDB, ElastiCache, Lambda, RDS e VPC. O COO disse que foi isso que permitiu aproveitar um crescimento de 2.000% em cinco meses de 2017 sem piorar a experiência do usuário.
Fontes:baguete.com.br
O time de SRE do PicPay prefere serviços da AWS que entregam desempenho e pedem pouca gestão. Em 2022, as aplicações rodavam em Kubernetes no EKS com algumas funções Lambda, os dados ficavam no RDS, o Kafka rodava no MSK, e SQS, SNS e ElastiCache cuidavam de filas e cache.
O CodeBuild roda testes e publica imagens Docker no ECR, e o Harness leva essas imagens para os clusters EKS. Filebeat e Logstash mandam os logs para o Kafka, que repassa para a ferramenta de logs e guarda backup no S3 Glacier, e o OpsGenie aciona quem está de plantão.
Fontes:sreteams.substack.com
Com o crescimento, tratar incidentes ficou lento e o time sofria com excesso de alertas. O PicPay padronizou os alertas e concentrou logs e telemetria no New Relic, o que cortou 65% dos incidentes, melhorou em 30% o tempo de resolução e reduziu em 51% a indisponibilidade anual.
Fontes:newrelic.com
A primeira stack de dados na AWS costurava muitas ferramentas. Os pipelines eram lentos, os times não conseguiam compartilhar dados com facilidade e os analistas não tinham visão em tempo real. O PicPay migrou para o Databricks com Delta Lake e Databricks SQL, que hoje alimenta mais de 50 dashboards, modelos de cashback e o monitoramento de fraude.
O PicPay relata US$ 10 milhões economizados com um cashback mais certeiro e custos de análise e visualização 50% menores.
Fontes:databricks.com
O chat feito com Sendbird transforma pagamento em conversa, já que usuários ativos socialmente fazem o dobro de transações. O Mixpanel deixa o time de growth acompanhar hora a hora o funil de cadastro de oito passos, e uma mensagem de senha mais clara achada assim subiu a conversão em 10%.
No auxílio emergencial da pandemia, o PicPay colocou no ar em cerca de dez dias úteis um assistente em Rasa para guiar o usuário na checagem de elegibilidade. No Android, o cache de build e os build scans do Develocity, da Gradle, aceleraram ciclos lentos de build e teste.
Achado na página inicial com as regras abertas do Wappalyzer (HTML, scripts e cabeçalhos). Mostra o que roda no navegador, não o backend inteiro.
Conferido em 2026-10-29. Cada ferramenta leva à fonte pública que mostra o uso.
