Suporte e chat

Crisp

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Mini a US$ 45/mês por espaço de trabalho com 4 atendentes; Essentials a US$ 95/mês.

Balão de chat no site e caixa de entrada compartilhada para e-mail, WhatsApp, Instagram e outros canais, com preço por espaço de trabalho.

Melhor para: Equipe pequena de SaaS que quer o chat do site e o WhatsApp numa caixa só, sem pagar por atendente.

Intercom

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Essential a US$ 29 por atendente/mês (US$ 19 com o desconto para novos clientes), mais US$ 0,99 por resolução do Fin.

Central de atendimento com chat no app, e-mail e um agente de IA (Fin) que responde o cliente sozinho, cobrada por atendente e por resolução.

Melhor para: SaaS com milhares de usuários e dúvidas repetidas que quer um agente de IA fechando chamados antes de alguém da equipe olhar.

Chatwoot

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Startups a US$ 19 por atendente/mês na nuvem, com todos os canais.

Caixa de atendimento open source para chat do site, e-mail, WhatsApp e redes sociais, na nuvem ou no seu próprio servidor.

Melhor para: SaaS brasileiro que quer ligar a API oficial do WhatsApp numa caixa compartilhada e hospedar no próprio servidor para não pagar por atendente.